Ávila Muñoz, A.M. 1998. Aproximación a la estructura de las secuencias de apertura y cierre en las conversaciones telefónicas en español. ELUA: Estudios de Lingüística. Universidad de Alicante. 12 (dic. 1998), 45–68. DOI:https://doi.org/10.14198/ELUA1998.12.03.