Hernández López, Mariola , y María Elena Placencia. 2004. «Modos De Conducir Las Relaciones Interpersonales En Interacciones De atención Al Público: El Caso De Las Farmacias En Sevilla Y Londres». ELUA: Estudios De Lingüística. Universidad De Alicante, n.º 18 (diciembre):129-50. https://doi.org/10.14198/ELUA2004.18.07.