Ávila Muñoz, A. M. «Aproximación a La Estructura De Las Secuencias De Apertura Y Cierre En Las Conversaciones telefónicas En español». ELUA: Estudios De Lingüística. Universidad De Alicante, n.º 12, diciembre de 1998, pp. 45-68, doi:10.14198/ELUA1998.12.03.