Fernández-Vallejo, Ana M. «La Disculpa Corporativa a través De Twitter En Iberia Y Banco Santander». ELUA: Estudios de Lingüística. Universidad de Alicante, no. 31 (diciembre 21, 2017): 151–170. Accedido mayo 2, 2024. https://revistaelua.ua.es/article/view/2017-n31-disculpa-corporativa-a-traves-de-twitter.