Fernández-Vallejo AM. La disculpa corporativa a través de Twitter en Iberia y Banco Santander. ELUA [Internet]. 21 de diciembre de 2017 [citado 23 de noviembre de 2024];(31):151-70. Disponible en: https://revistaelua.ua.es/article/view/2017-n31-disculpa-corporativa-a-traves-de-twitter