Traducción automática neuronal en atención al cliente: percepción de los estudiantes universitarios de Traducción e Interpretación acerca de la interferencia inter- e intralingüística
DOI:
https://doi.org/10.14198/ELUA.29052Palabras clave:
traducción automática neuronal, atención al cliente, calidad de la traducción, idiomaticidad, interferencia, españolResumen
Presentamos la continuación de un estudio empírico (Martín de Santa Olalla y Rico en prensa) que analizaba la percepción de la idiomaticidad o naturalidad en un conjunto de oraciones traducidas mediante un motor neuronal del inglés al español, por parte de dos grupos de estudiantes de traducción: el primer grupo sin acceso al texto en inglés y el segundo con acceso al original en inglés y a su traducción en español. Partíamos en este estudio de un corpus de 50 oraciones y un cuestionario con una pregunta en la que los estudiantes tenían que valorar la naturalidad de las oraciones ─en una escala de 1 (nada natural) a 5 (muy natural)─ y otra en la que se les pedía reformular la oración española. Las respuestas a estas dos preguntas en estos dos grupos nos llevaron a un análisis de carácter cuantitativo que mostraba las diferencias en la percepción de la idiomaticidad y otro cualitativo que mostraba el desempeño en la reformulación de oraciones en una muestra de oraciones. El objetivo de este artículo es profundizar en los fenómenos que originan la falta de idiomaticidad: la interferencia inter- e intralingüística y en las diferentes percepciones de esta en los dos grupos. Para esto, partimos de los datos proporcionados por la aplicación del t-test, prueba que nos permite saber si las diferencias son estadísticamente significativas, a las cinco variables en las que se han clasificado las oraciones de nuestro corpus: oraciones idiomáticas, oraciones no idiomáticas por interferencias léxicas, oraciones no idiomáticas por interferencias morfosintácticas, oraciones no idiomáticas por interferencias culturales, oraciones no idiomáticas por incluir rasgos de lo que la industria ha dado en llamar latinoamericano u oraciones no idiomáticas por interferencias latinas. Los resultados muestran, en general, la confianza de los estudiantes en la traducción automática. El dato grueso de nuestro estudio es que los estudiantes dan una nota de 3,4 sobre 5 a las oraciones que hemos considerado no idiomáticas. El análisis cuantitativo detallado nos muestra que los estudiantes dan una nota más alta en naturalidad cuando ven el texto en inglés y las diferencias en la percepción de esta característica en los dos grupos son significativas en las cinco variables. Por otra parte, el análisis cualitativo de una pequeña muestra nos deja ver cierta tendencia a la sobrecorrección que es más acusada cuando no tienen acceso al texto en inglés.
Financiación
Esta publicación es parte del proyecto de I+D+i ROBOT-TALK PID2022-140897OB-I00 financiado por MCIN/AEI/10.13039/501100011033/ y FEDER/UE.Citas
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